Antes de lanzarse en las redes sociales, es importante conocer y asegurarse de lo que se hace. Por eso dejamos una serie de ventajas y desventajas para conocer las posibilidades y los riesgos que conllevan, para ayudarte a tomar la decisión más correcta.
Desgraciadamente, el mundo de la agencia de marketing on line cada vez está más asociado al concepto de vendedores de humo. No puedo decir que no nos lo hayamos ganado. Es uno de los grandes problemas de la venta de intangibles que, por otro lado, en este ámbito es fácilmente solventable aportando estadísticas «oficiales» de Google, Facebook, Twitter… que no se pueden trucar y que no engañan. Lo que sí engaña es, como en prensa, la visión que se da al cliente sobre los resultados obtenidos.
¿Consultoría de comunicación? La respuesta es SÍ. Con mayúsculas. Para no perder tiempo ni dar palos de ciego, lo mejor es tener claro qué queremos hacer y los motivos por los que optamos por esa vía. Un plan estratégico de comunicación global para tu empresa tiene que estar bien pensado, calibrado y ha de ser equilibrado. Por eso no es bueno ir sin rumbo, perder energía, tiempo y dinero en acciones inconexas sin un sentido y una dirección concretos.
A propósito de un servicio que contratamos a otra empresa y nuestra experiencia con su servicio de atención al cliente escribimos hoy este post en clave de marketing pero basándonos en una experiencia personal muy reciente. El caso es que contratamos un servicio que no es tal y como nos lo vendieron ni a nivel de profesionalidad ni a nivel de atención. Nuestra experiencia ha sido bastante negativa, tanto por el trabajo que nos desarrollaron como por el servicio de atención al cliente que nos dieron ante nuestras quejas.
No podemos estar más en contra de la explotación laboral, ya sea a asalariados, a autónomos o a trabajadores que, por circunstancias personales, no pueden no aceptar un trabajo en negro, esos que sufren la explotación más lamentable y denigrante. Desde que empezó la crisis los niveles de abusos de este tipo han venido creciendo hasta límites insospechados.
Parece ser que nunca. Un community manager se caracteriza por estar conectado a múltiples dispositivos y a las distintas redes sociales 24 horas al día, 7 días a la semana. Y si encima es autónomo, peor. Los autónomos, de por sí, tienden a mezclar trabajo y ocio, buscar trabajo en horas de ocio y utilizar las que deberían ser de ocio para networking, generación de sinergias o, directamente, buscar clientes.
Hoy vamos a hablar de un tema que preocupa a aquellos que están valorando lanzarse a la aventura de montar una tienda on line como apoyo, crecimiento o incluso internacionalización de su tienda física. Siempre se dice que entre el negro y el blanco hay cientos de tonalidades intermedias. En el caso del marketing on line suele ser así. ¿Será bueno para mi tienda física tener una tienda on line? ¿Cómo le afectará?
Esta es una de las eternas preguntas a las que se enfrentan las empresas que deciden crear una tienda on line y apostar por la venta de sus productos a través de Internet. Pero los fallos que se cometen suelen ser iguales o parecidos y algunos de ellos fáciles de resolver. Basta con trabajar como una hormiga -inagotable y a diario- para que los resultados se vean a medio plazo.
No es tarea fácil escoger la agencia de marketing a la que encomendar algo tan importante como la comunicación, la imagen corporativa y la reputación on y off line de una empresa. Para empezar, a la mayoría de empresarios se les escapan los entresijos de la comunicación, la publicidad digital y el nuevo marketing, especialmente cuando se trata de diseñar una campaña on line.
Hoy queremos hablar de algo muy importante en cualquier trabajo: la optimización del tiempo. Es muy fácil pasarse el día delante del ordenador, haciendo recados y llegar agotado a casa con la sensación de tener montañas de trabajo por terminar y de no haber hecho nada. Ladrones de tiempo disfrazados de múltiples maneras.
Decides montar un negocio por tu cuenta, ser emprendedor en tiempo de crisis, y te encuentras con que no sabes ni por dónde empezar en materia legal. No te preocupes, vamos a ayudarte con las leyes de consumo que debes cumplir. A continuación compartimos contigo unas pinceladas básicas para que nunca olvides al consumidor, ese en que te conviertes cuando sales de tu propio negocio y al que has de mimar porque es el que te va a dar de comer.
Si te vas a embarcar en el proceloso mundo legal del emprendedor, antes de de que te lances a la aventura debes tener en cuenta muchas cosas que pueden parecer obvias. Creemos que tenemos todo controlado. ¿Seguro? Vamos a verlo…
Vivimos en la era del “todo comunica”. Desde el color del papel que usas para dirigirte por carta a tus clientes hasta los tuits que firma tu empresa: todo forma parte de tu comunicación corporativa. A continuación te explicamos algunas de las ventajas de dejar en manos de profesionales la comunicación de tu empresa.
¿Qué medio sueles emplear para captar nuevos clientes? ¿Sigues empleando vías como el buzoneo, el puerta a puerta o los medios tradicionales? Si has respondido con un sí a la segunda pregunta es porque no conoces el e-mail marketing, una forma fácil y cómoda.
Hoy en día casi todas las empresas con presencia on line tienen un blog. Uno de los elementos más importantes de los artículos de tu blog son los titulares. De ellos dependerá que los lectores se enganchen o no al contenido de tus publicaciones.
Internet es, sin duda, uno de los mayores avances tecnológicos en toda la historia de la humanidad. Si estás leyendo estas líneas significa que la red forma parte de tu día a día. Como a través de Internet somos capaces de comunicar cualquier tipo de información, es preciso conocer las claves, qué tiene de diferente la escritura para la red de redes. Para ello, te propongo comparar la forma de escribir artículos atractivos para blogs con, por ejemplo, el modo de hacerlo en la prensa tradicional. No quiero con este artículo entrar en el debate de qué medio es mejor, sino acercarte tres claves para que tus artículos sean cada vez más atractivos y lleguen a más lectores.
Miguel Seoane es filólogo, con una larga experiencia en coordinación, redacción y edición en prensa. Trabaja también para el mundo editorial,...
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